7:05 Uhr, Werkstattannahme. Drei Kunden stehen schon mit ihren Autos in der Schlange, einer will sein Fahrzeug nur schnell abgeben und zum Bus. Auf dem Hof liegt Neuschnee, die Ausstellungswagen tragen weiße Hauben. Ihr Serviceberater holt den Besen, um wenigstens die Frontscheiben freizufegen. Und wer räumt den Weg zur Annahme?
Das ändert ein fester Winterdienst für Autohäuser. Hof, Werkstattzufahrt, Kundenparkplatz und Gehweg werden nach einem festen Plan geräumt, abgestimmt auf Ihre Öffnungszeiten. Der Winterdienst von GOTTSCHLING Immobilien räumt nach Essener Satzung – werktags bis 7 Uhr bei Schnee in der Nacht – und streut salzfrei. Kein Salz an Lack und Unterboden Ihrer Ausstellungsfahrzeuge. Kein Schnee, der auf die Neuwagen geschoben wird. Sie zahlen einen festen Saisonpreis von 39 € netto je laufendem Meter. Jeder Einsatz wird dokumentiert.
Die besonderen Winterprobleme im Autohaus
Ein Autohaus ist Verkaufsraum, Werkstatt und Parkplatz zugleich. Im Winter bringt jede dieser Funktionen eigene Risiken mit.
- Werkstattannahme: Kunden kommen ab dem frühen Morgen und gehen zu Fuß über den Hof zur Annahme.
- Ausstellungsflächen: Fahrzeuge stehen dicht an dicht, Schnee muss zwischen ihnen weg – ohne sie zu beschädigen.
- Kundenparkplatz: Interessenten, Probefahrer und Abholer bewegen sich zwischen fahrenden Autos.
- Waschplatz und Aufbereitung: Wasser friert auf dem Hof schnell zu Eisflächen.
- Salz: Es greift Lack und Metall an. Auf Ausstellungsflächen ist es unerwünscht.
Pflichten und Haftung
Für den öffentlichen Gehweg ist nach der Essener Satzung der Grundstückseigentümer verantwortlich – bis 1,20 m breit, nach nächtlichem Schnee werktags bis 7 Uhr, sonn- und feiertags bis 8 Uhr. Für Hof, Parkplatz und Wege zur Annahme gilt die Verkehrssicherungspflicht des Betreibers. Ist das Grundstück gemietet, regelt der Mietvertrag die Aufteilung. Allgemeine Regeln für Betriebe fasst der Ratgeber Streupflicht für Gewerbe zusammen.
Achtung: Stürzt ein Kunde auf dem Weg zur Annahme, drohen Schmerzensgeld, Behandlungskosten und Regress der Krankenkasse. In einem Fall aus dem Ruhrgebiet waren es 7.000 Euro Schmerzensgeld plus weiterer Schaden (OLG Hamm, 21.12.2012, I-9 U 38/12). Das Bußgeld der Stadt – bis 500 Euro bei Fahrlässigkeit, bis 1.000 Euro bei Vorsatz – zahlt keine Versicherung.
Hof frei, Lack sauber, Kunden sicher
Werkstattzufahrt und Kundenwege nach Plan geräumt, abgestimmt auf Ihre Öffnungszeiten – salzfrei gestreut. Berechnen Sie jetzt den festen Saisonpreis.
Lieber persönlich? +49 201 45 875 433
Werkstattannahme ab dem frühen Morgen
Viele Werkstätten öffnen um 7 Uhr oder früher, damit Kunden ihr Auto vor der Arbeit abgeben können. Die Satzung verlangt den Gehweg bis 7 Uhr frei. Die Zufahrt zur Annahme und der Fußweg zum Kundenschalter sind für Ihren Betrieb aber mindestens genauso wichtig. Legen Sie deshalb eine klare Reihenfolge fest:
- Zufahrt zur Werkstattannahme und Fußweg zum Schalter.
- Öffentlicher Gehweg nach Satzung.
- Kundenparkplatz und Weg zum Verkaufsraum.
- Wege zwischen den Ausstellungsreihen.
- Nebenflächen wie Waschplatz und Lager.
Ihre Öffnungszeiten geben Sie bei der Anfrage an. Wie Öffnungszeiten und Streupflicht zusammenhängen, erklärt der Ratgeber Streupflicht und Öffnungszeiten.
Schnee nicht auf die Ausstellungsfahrzeuge
Ein Räumfahrzeug, das den Schnee gegen die erste Reihe Neuwagen schiebt, richtet mehr Schaden an als der Schnee selbst. Auf Ausstellungsflächen braucht es deshalb eine abgestimmte Vorgehensweise: Welche Gassen werden maschinell geräumt, wo wird von Hand gearbeitet, wohin kommt der Schnee? Legen Sie Schneelagerflächen fest, die keine Fahrzeuge und keine Sichtachsen zur Straße blockieren. Tipps dazu gibt der Ratgeber Schnee auf dem Parkplatz lagern. Was ein Räumfahrzeug leisten kann, erklärt das Lexikon.
Schnee vom Grundstück darf laut Satzung nicht auf Gehweg oder Straße geschoben werden. Auch das spricht für feste Lagerflächen auf dem eigenen Gelände. Markieren Sie diese Flächen vor der Saison, damit dort keine Fahrzeuge abgestellt werden, und halten Sie Sichtachsen zur Straße frei.
Salzfrei: gut für Lack, Unterboden und Umwelt
Auf dem öffentlichen Gehweg ist Salz in Essen grundsätzlich verboten. Auf Ihrem Hof ist es zwar nicht durch die Satzung verboten, aber für ein Autohaus eine schlechte Idee. Salz wird von Reifen aufgewirbelt, setzt sich an Radkästen und Unterboden fest und landet als Schmutzfilm auf dem Lack. Nach Angaben des Umweltbundesamts schädigt es außerdem Bäume, Boden und Gewässer. Abstumpfendes Streugut wie Granulat oder Splitt macht den Boden griffig, ohne diese Schäden. Mehr dazu im Ratgeber Streusalz und Umwelt.
Winterdienst für Autohäuser: Leistungen im Überblick
- Öffentlicher Gehweg nach Essener Satzung.
- Werkstattzufahrt und Fußweg zur Annahme.
- Kundenparkplatz mit Weg zum Verkaufsraum.
- Gassen zwischen den Ausstellungsreihen – auf Wunsch, festgelegt auf der Räumkarte.
- Eingang zum Showroom mit Stufen und Rampen.
- Salzfreies Streuen mit abstumpfendem Streugut – im Preis enthalten.
- Vorrang in der ersten Tour mit dem Pluspaket.
- Einsatzdokumentation mit Datum und Uhrzeit.
Wie Sie diese Flächen in einer Leistungsbeschreibung festhalten, zeigt der Ratgeber Leistungsbeschreibung Winterdienst.
Feste Saisonkosten: Rechenbeispiel
| Räumstreifen | Meter | netto / Saison |
|---|---|---|
| Gehweg an der Straße | 30 m | 1.170 € |
| Werkstattzufahrt und Weg zur Annahme | 15 m | 585 € |
| Kundenparkplatz zum Showroom | 15 m | 585 € |
| Gesamt | 60 m | 2.340 € (2.784,60 € brutto) |
Der Betrag gilt für die ganze Saison von Anfang November bis Mitte April. Ein harter Winter kostet nicht mehr. Ausstellungsgassen und breite Flächen geben Sie bei der Anfrage mit an, damit das Angebot genau passt. Für Ihr Autohaus sind die Kosten Betriebsausgaben.
Reifenwechsel, Auslieferung, Probefahrt
Der Winter ist im Autohaus Hochsaison. Beim Umstecken auf Winterreifen kommen an manchen Tagen deutlich mehr Kunden als sonst. Neuwagen werden ausgeliefert, oft mit Familie und Fotos vor dem Showroom. Interessenten wollen Probe fahren und laufen dafür quer über den Hof. Jede dieser Situationen führt Menschen auf Flächen, die sie nicht kennen. Ein geräumter Hof ist hier nicht nur Sicherheit, sondern auch Teil des Kundenerlebnisses. Niemand erinnert sich gern an eine Neuwagenübergabe, bei der er auf dem Weg zum Auto ausgerutscht ist.
Ihre Mitarbeiter verkaufen und reparieren
Serviceberater, Verkäufer und Mechaniker sind im Winter ohnehin ausgelastet: Reifenwechsel, Batterieprobleme, Winterchecks. Wer da noch Schnee schippen muss, fehlt am Kunden – genau in den Wochen, in denen jede Stunde Werkstattzeit ausgebucht ist. Ihre Mitarbeiter bleiben in Verkauf und Werkstatt, statt Schnee zu schieben. Jeder Einsatz wird dokumentiert. Die Kontrollpflicht bleibt beim Betreiber – das Protokoll macht sie einfach.
Kleinere Kfz-Werkstätten ohne Ausstellung finden passende Informationen auf der Seite Winterdienst für Handwerksbetriebe. Große Stellflächen behandelt die Seite Winterdienst für Parkplätze, Waschplätze und Zapfsäulen die Seite Winterdienst für Tankstellen. Die Regeln der Stadt stehen in der Straßenreinigungs- und Winterdienstsatzung der Stadt Essen.
Feste Kosten, freie Flächen
Festpreis je Räumstreifen, Ausstellungsflächen schonend geräumt, salzfrei gestreut. Fordern Sie jetzt Ihr Angebot an.
Lieber persönlich? +49 201 45 875 433
Häufige Fragen von Autohäusern
Muss ein Autohaus seinen Hof räumen?
Ja, dort, wo Kunden und Mitarbeiter gehen. Das folgt aus der Verkehrssicherungspflicht. Für den öffentlichen Gehweg gilt zusätzlich die Essener Satzung.
Räumt der Winterdienst für Autohäuser vor der Werkstattannahme?
Die Satzung verlangt den Gehweg bis 7 Uhr frei. Ihre Öffnungszeiten geben Sie bei der Anfrage an, damit Zufahrt und Annahme rechtzeitig eingeplant werden.
Wird auf dem Autohaus-Gelände Salz gestreut?
Nein. Gestreut wird mit abstumpfendem Streugut. Das schont Lack, Unterboden und Umwelt und entspricht der Satzung für Gehwege.
Wie wird zwischen Ausstellungsfahrzeugen geräumt?
Nach vorher abgestimmten Gassen und Lagerflächen, damit kein Schnee gegen Fahrzeuge geschoben wird. Details legen Sie bei der Anfrage fest.
Was kostet der Winterdienst für ein Autohaus?
39 € netto je laufendem Meter und Saison. Für 60 Meter Gehweg, Werkstattzufahrt und Kundenweg sind das 2.340 € netto, zzgl. USt.
Fazit
Im Autohaus kommen Kunden ab dem frühen Morgen zur Werkstatt, Ausstellungsfahrzeuge brauchen schonendes Räumen und Salz ist tabu. Ein fester Winterdienst für Autohäuser räumt Werkstattzufahrt, Kundenwege und Gehweg nach Plan, streut salzfrei und kostet einen planbaren Betrag. Fordern Sie jetzt Ihr kostenloses Angebot an.