7:45 Uhr, Montagmorgen. Vor Ihrer Praxistür steht Frau Wagner, 79, mit Rollator. Sie hat den ersten Termin. Zwischen ihr und der Tür liegen zwölf Meter Gehweg und eine Rampe – über Nacht überfroren. Ihre Medizinische Fachangestellte schaut aus dem Fenster und fragt: „Wer streut eigentlich hier?“
Ein Winterdienst für Arztpraxen klärt diese Frage, bevor sie gestellt wird. Der Winterdienst von GOTTSCHLING Immobilien räumt und streut Gehweg, Zuweg, Rampe und Eingang rechtzeitig – nach Essener Satzung werktags bis 7 Uhr, wenn es nachts geschneit hat. Gestreut wird salzfrei mit abstumpfendem Streugut. Jeder Einsatz wird dokumentiert. Sie zahlen einen festen Saisonpreis von 39 € netto je laufendem Meter. So kommen Patienten mit Gehhilfen sicher zur Tür, und Ihr Haftungsrisiko sinkt.
Warum eine Praxis ein besonderes Winterrisiko hat
Kaum ein anderer Betrieb hat so viele Besucher, die schon beim Gehen unsicher sind. Ihre Patienten kommen mit Krücken, Rollator, Gips oder Rollstuhl. Manche sind frisch operiert, manche haben Schwindel, viele sind älter. Genau diese Menschen stürzen auf Glätte besonders leicht – und verletzen sich besonders schwer.
- Hohe Frequenz: 50, 80 oder 120 Patienten am Tag bedeuten ebenso viele Chancen für einen Sturz.
- Früher Start: Blutabnahme und Frühsprechstunde beginnen oft um 7 oder 7:30 Uhr – bevor jemand aus dem Team Zeit zum Räumen hat.
- Kritische Stellen: Rampen, Stufen, Handläufe und Eingangsbereiche vereisen schnell.
- Kein Personal dafür: Ihre MFA sollen Patienten versorgen, nicht Schnee schippen.
Worauf es bei barrierefreien Zugängen im Winter ankommt, erklärt der Ratgeber Barrierefreier Zugang im Winter.
Wer bei einer Praxis räumen muss
Auf dem öffentlichen Gehweg ist nach der Essener Satzung der Eigentümer des Grundstücks verpflichtet. Viele Praxen sind aber Mieter. Dann kommt es auf den Gewerbemietvertrag an: Oft ist der Winterdienst dort auf den Mieter übertragen. Prüfen Sie die Klausel genau. Mehr dazu im Ratgeber Winterdienst im Gewerbemietvertrag.
Unabhängig davon trifft Sie als Praxisinhaber eine eigene Verkehrssicherungspflicht für den Zugang zu Ihrer Praxis. Patienten müssen sicher zur Tür kommen. Welche Regeln für Betriebe gelten, zeigt der Ratgeber Streupflicht für Gewerbe.
Achtung: Stürzt ein Patient auf dem Weg zur Praxis, drohen Schmerzensgeld, Behandlungskosten und Regressforderungen der Krankenkasse. In einem Fall aus dem Ruhrgebiet waren es 7.000 Euro Schmerzensgeld plus weiterer Schaden nach einem Oberschenkelhalsbruch (OLG Hamm, 21.12.2012, I-9 U 38/12). Prüfen Sie, ob Ihre Betriebshaftpflicht den Zugang abdeckt. Ein Bußgeld der Stadt zahlt keine Versicherung.
Patienten sicher bis zur Tür
Gehweg, Rampe und Eingang geräumt, bevor die Sprechstunde beginnt. Berechnen Sie jetzt den festen Saisonpreis für Ihre Praxis.
Lieber persönlich? +49 201 45 875 433
Winterdienst für Arztpraxen: Das ist enthalten
- Räumung nach Satzungszeiten: nach nächtlichem Schnee werktags bis 7 Uhr, sonn- und feiertags bis 8 Uhr.
- Gehweg vor der Praxis in voller Breite, höchstens 1,20 m.
- Rampe und Eingang im Fokus: gerade die Stellen, an denen Patienten mit Gehhilfen unterwegs sind.
- Zuweg und Stellplätze, etwa Behindertenparkplätze vor der Tür – so, wie Sie sie in der Räumkarte festlegen.
- Salzfreies Streuen mit abstumpfendem Streugut.
- Nachstreuen, wenn tagsüber erneut Glätte entsteht.
- Einsatzdokumentation mit Datum und Uhrzeit – wichtig, falls doch jemand stürzt.
Treppen, Rampen und Eingänge werden vor Saisonstart in die Räumkarte eingezeichnet. So ist genau klar, was geräumt und gestreut wird. Tipps für sichere Stufen gibt der Ratgeber Treppen im Winter sichern.
Rechenbeispiel: Praxis im Wohn- und Geschäftshaus
Eine Hausarztpraxis im Erdgeschoss: 20 Meter Gehweg vor dem Haus, dazu 8 Meter Zuweg mit Rampe bis zum Eingang.
| Posten | Betrag |
|---|---|
| 28 m × 39 € netto, ganze Saison | 1.092 € netto |
| zzgl. 19 % USt | 1.299,48 € brutto |
| pro Monat (Saison November bis Mitte April) | rund 236 € brutto |
Der Preis bleibt gleich, ob es 10 oder 50 Einsätze werden. Kein Aufpreis für Sonntage oder harte Wochen, Streugut und Anfahrt inklusive. Mit dem Pluspaket sind Ihre Flächen in der ersten Tour dabei – für 3 € netto je Meter mehr. Die Kosten sind für Ihre Praxis Betriebsausgaben. Liegt nur der Zuweg in Ihrer Verantwortung, zahlen Sie auch nur dafür.
Streuen an Rampen und Stufen: was erlaubt ist
Auf öffentlichen Gehwegen ist Salz in Essen grundsätzlich verboten. Die Satzung erlaubt Ausnahmen an gefährlichen Stellen wie Treppen oder starkem Gefälle und bei außergewöhnlichem Wetter wie Eisregen – aber nur, wenn abstumpfende Mittel nicht reichen. An Gehwegen mit Bäumen oder Grün gibt es keine Ausnahme.
Für Ihre Rampe heißt das: Zuerst gründlich räumen, dann mit Splitt oder Granulat abstumpfen. Bei Eisregen wird nachgestreut. Ein Gericht hat übrigens klargestellt, dass ungeeignetes Streugut keine ausreichende Sicherung ist – im Fall von Hobelspänen (OLG Hamm, 24.11.2014, 6 U 92/12).
Denken Sie auch an die Details, die Patienten sofort bemerken: einen Handlauf, der nicht vereist ist, eine Fußmatte, die Nässe aufnimmt, und eine Beleuchtung, die den Eingang auch um 7:30 Uhr im Dunkeln gut sichtbar macht. Diese Punkte liegen in Ihrer Hand. Den Schnee und die Glätte draußen übernimmt der Dienst.
Ihr Vorteil gegenüber der eigenen Lösung
Viele Praxen lösen es bisher so: Der Chef streut morgens schnell selbst, oder eine MFA übernimmt es vor Praxisöffnung. Das klappt, bis jemand krank ist, im Stau steht oder einfach vergisst, dass es nachts gefroren hat. Und es kostet bezahlte Arbeitszeit von Fachpersonal.
Mit einem festen Dienst ist das Thema aus dem Praxisalltag verschwunden. Die Arbeit vor Praxisbeginn übernimmt ein Team. Für jeden Einsatz erhalten Sie einen Nachweis. Die Auswahl- und Kontrollpflicht bleibt rechtlich bei Ihnen. Mit einem Vertrag und dokumentierten Einsätzen erfüllen Sie sie mit wenig Aufwand.
Wenn Sie Praxisräume vermieten
Sind Sie Eigentümer eines Ärztehauses, können Sie den Winterdienst beauftragen und die Kosten auf die Gewerbemieter umlegen, wenn der Mietvertrag das vorsieht. Wie das funktioniert, erklärt der Ratgeber Winterdienst bei Gewerbemiete umlegen.
Ähnliche Betriebe
Apotheken haben dieselben Patienten und oft Notdienst am Wochenende. Mehr dazu auf der Seite Winterdienst für Apotheken. Wann Sie mit Blick auf Ihre Öffnungszeiten räumen müssen, steht im Ratgeber Streupflicht und Öffnungszeiten. Die Pflichten nach Satzung stehen in der Straßenreinigungs- und Winterdienstsatzung der Stadt Essen.
Frei bis 7 Uhr – zum Festpreis
Ein Betrag für die ganze Saison, Einsätze dokumentiert, keine Arbeit für Ihr Team. Fordern Sie jetzt Ihr Angebot an.
Lieber persönlich? +49 201 45 875 433
Häufige Fragen von Praxisinhabern
Muss eine Arztpraxis den Gehweg selbst räumen?
Verpflichtet ist nach der Essener Satzung der Grundstückseigentümer. Ist die Praxis Mieterin, regelt der Gewerbemietvertrag oft, dass sie räumen muss. Für den sicheren Zugang zur Praxis sind Sie als Inhaber in jedem Fall mitverantwortlich.
Wann räumt der Winterdienst für Arztpraxen?
Nach nächtlichem Schnee wird werktags bis 7 Uhr geräumt, sonn- und feiertags bis 8 Uhr – so, wie es die Essener Satzung verlangt.
Was kostet ein Winterdienst für eine Praxis?
39 € netto je laufendem Meter und Saison. Für 28 Meter Gehweg, Zuweg und Rampe sind das 1.092 € netto, zzgl. USt, für die ganze Saison.
Wird auch die Rampe gestreut?
Ja, wenn sie in der Räumkarte steht. Rampe, Stufen und Eingang sind gerade für Patienten mit Gehhilfen die wichtigsten Stellen.
Wer haftet, wenn ein Patient stürzt?
Mit einem Winterdienst für Arztpraxen ist die Räum- und Streupflicht vertraglich auf einen Fachbetrieb übertragen. Kommt es trotzdem zu einem Unfall, steht der Winterdienst mit seiner Betriebshaftpflicht über 3 Millionen Euro Deckung bei der DEVK dafür ein. Ihre verbleibende Pflicht, den Dienst sorgfältig auszuwählen und stichprobenartig zu kontrollieren, erfüllen Sie mit Vertrag, Räumkarte und Einsatzdokumentation.
Sind die Kosten steuerlich absetzbar?
Für Ihre Praxis sind die Kosten Betriebsausgaben. Die Steuerermäßigung nach § 35a EStG gilt dagegen nur für Privathaushalte.
Fazit
In einer Arztpraxis kommen täglich Menschen, die auf Glätte besonders leicht stürzen. Gehweg, Rampe und Eingang müssen deshalb früh am Morgen frei und gestreut sein – zuverlässig, auch wenn Ihr Team Besseres zu tun hat. Ein fester Winterdienst für Arztpraxen mit Dokumentation sichert Ihr Haftungsrisiko praktisch ab und kostet einen planbaren Betrag. Fordern Sie jetzt Ihr kostenloses Angebot an.